RÉCEPTION Nous sommes à votre service pour vous aider et vous informer tant des services que nous offrons dans le camping comme des environs de Vinyols Camp: informations touristiques, attractions, activités et événements culturels, numéros des téléphones d’urgence, soins médicaux à proximité, plaintes et suggestions entre autres.
VOITURES Tous les véhicules doivent se garer dans le stationnement à l’entrée. Les véhicules peuvent s’approcher jusqu’au chalet ou parcelle pour charger ou décharger. La limite de vitesse à l’intérieur du terrain de camping est de 10 km / h. Nul ne peut se déplacer entre 24:00 h. et 8:00 h. La porte d’entrée ferme à 23.00 h. Des votre arrivée, vous recevrez une clé. Les clients de parcelle (tente ou caravanne) doivent payer une caution de 5 € pour la clé.
HEURES DE SILENCE Entre 24,00 h et 8,00 h. on doit respecter le silence pour la bonne vie en comun de tout le monde. Pendant ce temps, vous ne pouvez pas faire usage de machines bruyantes, aire de jeux, machine à laver, éviers ou d’autres services. Radios et télévisions peuvent être utilisées avec un faible volume.
PISCINE Les enfants jusqu’à 10 ans doivent être accompagnés et supervisés par les parents tout temps, dans et autour de la piscine. En cas d’accident, le camping décline toute responsabilité sur les parents. Il est interdit d’amener des balles, des matelas gonflables ou des objets flottants dans la piscine, sauf les gilets de sauvetage. Il est obligatoire de prendre une douche avant la baignade.
ÉTANG Au sommet de la ferme on y trouve le vieux étang à usage agricole. Il est actuellement habité par des poissons. Il n’a pas de clôture car l’hauteur du mur répond aux normes réglementaires. Nous suggérons néanmoins que les enfants qui veulent s’y approcher soyent accompagnés de leurs parents.
POTAGIER ET ARBRES FRUITIERS Les légumes et fruits que nous produisons sont pour la consommation par les clients, le restaurant et le personnel du camping. Il est interdit de prendre quoi que ce soit comme légume ou fruit sans la permission explicite du personnel du camping.
BASSIN Le bassin prêt du potager a une fonction biologique. Les oiseaux qui y vont, ainsi que les grenouilles qui y habitent nous protègent contre les moustiques et les parasites du potager. Il est donc important de ne pas endommager la faune, et c’est pour cette raison qu’il est interdit la chasse de grenouilles et autres animaux, le lancement d’objets, et aussi le déplacement des grosses pierres.
PONEYS ET CHEVAUX Il est interdit de donner quoi que ce soit de nourriture aux animaux. Il est obligatoire que les enfants soient accompagnés d’un adulte pour s’y approcher. Il est très important de jamais s’approcher aux poneys et chevaux par l’arrière.
PLAINE DE JEU est exclusivement pour les enfants entre 3 et 10 ans, qui doivent être accompagnés d’un adulte.
CHIENS Ils sont admis (en payant un supplément) à condition d’avoir la documentation, vaccins et puce en l’ordre. Ils doivent avoir une laisse a tout moment. Les propriétaires des chiens doivent recueillir les excréments de leur animaux. Vinyols Camp peut exiger, en plus de la laisse, une muselière.
BARBECUES Il est interdit de faire du feu ou d’utiliser les barbecues sans autorisation préalable. Le camping a plusieurs barbecues qu’on prête à nos clients.
MACHINE À LAVER Il y a des machines à laver dans de bâtiment de services. Demandez la clé à la réception. Le prix est de 3 € par machine et ne comprend pas ni poudre à lessive ni adoucisseur. Nous avons de la poudre à lessiver à la réception à 1 €.
WC CHIMIQUE Il n’y a pas de toilettes chimiques pour utilisation par des caravanes et camping-cars. Nous avons un réservoir pour vider ceux des caravanes. Il faut signaler le besoin de vider le WC chimique à la réception la veille, et la personne responsable viendra le vider.
NETTOYAGE ET NORMES ENVIRONNEMENTALES Afin de maintenir en bonnes conditions de vie et de respect pour l’environnement, nous demandons:
- Ne pas gaspiller l’eau et éteindre toutes les lumières à la sortie de bungalows.
- Trier les déchet: les débris organiques, le verre, les canettes et autres emballages, le papier, et le rejet. Les déchets organiques sont déposés dans le bac à compost en face du jardin, à côté de la clôture. Les autres déchets correctement classées, seront déposés dans les conteneurs de l’entrée. Dans le camping il ya des poubelles, utilisez-les s’il vous plaît.
- Camping Chaque client sera responsable du nettoyage de son terrain. Les parcelles doivent être à tout moment propres et exempts de détritus. Il n’est pas permis d’accrocher les fils ou d’autres objets sur arbres.
- Bungalows Le nettoyage des bungalows pendant le séjour est de votre responsabilité, ainsi que de le laisser en bon état lors de votre départ. Dans le cas de perte ou de bris d’un outil, il faut signaler la réception.
SÉCURITÉ Le camping n’est pas responsable de la perte, le vol, l’incendie ou autres dommages causés par des tiers en dehors du personnel du camping. Prenez les mêmes mesures qu’à la maison pour prévenir le vol. Nous demandons aux parents ou tuteurs de ne pas lâcher la surveillance de leurs enfants, afin d’éviter des blessures et autres accidents.
PLAINTES ET SUGGESTIONS Afin d’améliorer les installations, le service et l’attention personnelle, nous vous demandons de nous informer de toute anomalie qui peut les affecter, ainsi que toute plainte ou suggestion que vous pourriez avoir. Pour cette raison, nous vous remercions de votre coopération en complétant le questionnaire disponible à la réception et de le déposer dans la boîte aux lettres à côté de la réception.
